よくあるご質問

リフォームのTAKEUCHIに寄せられる、リフォーム・リノベーションに関する、よくある質問をまとめました。1.リフォームのこと 2.工事のこと 3.お金のこと 4.TAKEUCHIのこと 5.コンセプトルームのことの5項目です。こちらに掲載されていないご質問やご要望等ございましたら、お気軽にリフォームのTAKEUCHIまでお問い合わせください。

リフォームのこと

問い合わせの際にはどのような情報が必要ですか
1. リフォームご希望時期
2. ご予算
3. ご希望のリフォーム内容
についてお聞かせください。上記3点があいまいな場合も安心して、お問合せください。弊社担当者がお話を伺いながら、具体的なリフォームプランの作成をお手伝いいたします。
どのような工事から対応してもらえますか
水まわり設備をはじめとした住宅設備の取り替えはもちろん、間取り変更を伴うフルリフォームや、断熱、耐震といった機能性を向上させるリフォームや、防犯対策リフォーム、外壁塗装、外構やエクステリアも承ります。またTAKEUCHIグループには、不動産部門もあり、住まいに関わるあらゆるご要望に対応いたします。
相談や見積は無料でしょうか
現地調査、ご相談、お見積は無料です。弊社担当者がお話を伺いながらお困り事やご希望のイメージをお聞きし、リフォームプランをご提案いたします。
大体の予算や工期を知ることはできますか
ご来店やお電話でもお問合せください。またより確かな費用や工期については、現地調査を行い、拝見させて頂いた上でご説明いたします。
どこのメーカーの製品でも自由に選ぶことはできますか
どのメーカーの製品をお選びいただいても大丈夫です。またメーカーによってはお得なキャンペーン情報等もございます。
ショールームはありますか
弊社店舗としては東京、埼玉、群馬にあわせて9店舗あり、キッチン実物展示や内装材、カタログをご用意しております。また、より多くの製品を実際に見て比較できるメーカーショールームへのご案内もいたします。
システムキッチンやユニットバスなど実物は見られますか
お客様のご要望にあわせ、弊社担当者がメーカーショールームご案内させていただいております。ご都合のよい日時等、お近くの店舗までご連絡ください。
住みながらのリフォームは可能ですか
可能です。しかし大規模な工事の場合、住みながらのリフォームは不便が生じたり、ご負担になることもございますので、お引越し先のご紹介や、弊社で用意している仮住まい(コンセプトルーム)をご紹介する場合もございます。また仮住まいすることによって、工期を短くできるメリットもあります。
耐震診断はやっていますか。費用はどのぐらいかかりますか。
承っております。耐震診断の上、基準をクリアする耐震補強工事の提案をさせていただきます。費用については、規模や工事内容でも異なりますので、スタッフまでおたずねください。
外構もやっていますか
外壁塗装や屋根の補修および葺き替え等の工事、門扉、エクステリア、カーポート等の工事もおまかせください。
リフォーム工事中に担当者が変わることはありますか
リフォームのTAKEUCHIでは、原則として最初のご相談、お打合せから契約、工事、お引き渡しまで、同じプランナーが担当する「一貫管理体制」を採用しています。お客様との信頼関係を築き、お客様のご要望に責任をもってきめ細かくお応えするためには、「一貫管理体制」が大事だと考えています。

工事のこと

工事中の仮住まいや引っ越しの手配も頼めますか
弊社所有の仮住まい(コンセプトルーム)の利用も可能です。またその他の仮住まいのご紹介も致します。引っ越し業者のご紹介もさせていただいております。
工事前の近隣への挨拶はどうしたらよいですか
着工前には必ず、弊社担当者にて近隣住民の方々へご挨拶に伺います。また工事中も近隣の方々とのトラブルが発生しないよう細心の注意をはらいます。特にマンションの場合は、管理組合での取決め等ある場合が多いため、工事を円滑に進めるためにも、事前の届け出等含め対応いたします。
職人さんはどんな人がくるのですか
お客様にご満足頂く工事を実施するために弊社で独自に制定した、「TAKEUCHIの10ヶ条」に賛同いただいた協力業者の職人がまいります。

TAKEUCHIの10か条
  1. 毎日気持ちよく挨拶をします。
  2. お約束した作業時間を守り、近隣の方にご配慮致します。
  3. 作業車両は定められた場所に駐車し、アイドリングストップを心掛けます。
  4. お客様宅の室内では喫煙しません。喫煙は事前にお客様とのお打合せの上、決められた場所で行います。
  5. 養生は確実・丁寧に行い、お客様宅を傷つけないように十分注意します。
    解体工事後は上履きを準備し、土足ではお客様宅内に入りません。
  6. 言葉使いは丁寧に、現場では声の大きさに気をつけ、ラジオは使用しません。
  7. お客様がご在宅の現場では作業開始前、終了時には、お客様に開始又は終了のご挨拶を行います。
  8. 空き缶、吸い殻、弁当のごみは持ち帰ります。整理、整頓、清掃に努めます。
  9. お客様宅のトイレは使用しません。やむをえない場合はお客様にご相談させて頂きます。
  10. 作業終了時には火気、戸締りの点検を行います。
    リフォームのTAKEUCHIは、プロとして自分の仕事にプライドを持ち、お客様に満足して頂ける仕事を心掛けます。
工事中は在宅すべきでしょうか
お客様のご都合・ご要望にあわせての工事が可能です。お客様の立ち合いが難しい場合でも、鍵の管理や工事後の戸締りなど、徹底して行いますので、安心してご依頼ください。
工事中の現場は見学できますか
可能です。ぜひお気軽に現場にお越しいただき、工事過程をご確認いただけたらと思います。
職人さんへの気配り(お茶出し等)は必要ですか
お客様のお気遣いには感謝いたしますが、職人へのお茶出し等のお気遣いは不要です。

お金のことリフォーム費用について

相談や見積は無料ですか
現地調査からご相談、お見積、リフォームプランの提案までは無料で承っております。お気軽にご相談ください。
リフォーム代金は工事後すぐに支払うものなのでしょうか
ご契約金額に応じた割合での分割支払いとさせていただいております。
クレジットカード払いは受け付けていますか
申し訳ございません。クレジットカード払いは受け付けておりません。
助成金について教えてください
国や自治体が工事費の一部を補助してくれる場合があります。詳しくは「リフォームに関する補助金・助成金について」のページをご覧いただくか、お近くのリフォームのTAKEUCHI店舗までお問い合わせください。
助成金申請の代行はお願いできますか
申請機関の規定に沿って、可能な限り代行もしくは申請サポートをさせていただきます。
リフォームローンはありますか
リフォームのTAKEUCHIではお客様に余裕を持った資金計画で、ご希望通りのリフォームを実現していただくため、各種ローンをご用意しております。ローンのご利用には条件・与信等ございます。詳細についてはリフォーム費用についてのページをご覧いただくか、リフォームのTAKEUCHIまでお問い合わせください。
いったん契約してしまったら、ちょっとした変更でも追加料金がかかりますか
リフォームのTAKEUCHIでは、お客様がご納得いくまでプランニングを行った上で、契約書を交わします。お客様のリクエストがない限り、追加料金はいただきません。 追加工事や仕様の変更で金額が変わる場合、改めてお見積りをさせていただき、ご了解のうえでご納得いくよう工事を行います。

アフターフォローのこと

TAKEUCHIではどのような内容・期間の保障をしてくれますか
リフォームのTAKEUCHIでは、部位毎に期間を定めた保証書を発行しております。その保証内容に応じて、万一不具合が発生した際には、責任をもって対応いたします。お引渡しから1ヶ月を目安に1ヶ月点検を行うほか、年に1回の訪問を目安としたアフターフォローサービス、ホーム・パートナーを実施しています。
ホーム・パートナーとはどのようなものですか
税込100万円以上の大型リフォームでは、年に一度担当スタッフがお住まいに伺い、工事させていただいた個所を中心に、不具合がないかを無料で確認させていただいております。もちろん工事個所以外のお困りごとについてもお伺いいたします。

TAKEUCHIのこと

TAKEUCHIはどのような会社ですか
2015年私たちTAKEUCHIは、創業157周年を迎えました。
1865年幕末、群馬県高崎市での創業時は一軒の桶屋だった小さな会社が、その後も皆様の暮らしの提案に携わり続け、現在ではリフォームのTAKEUCHIを含め、グループ5社となりました。いままでもこれからも、地域密着で、人に寄り添い、小さな工事から大規模改修まで、皆様の快適な暮らしを支えるお手伝いをしていきたいと思っています。
リフォームのTAKEUCHIは他のリフォーム会社とどこが違いますか
リフォーム会社と一口に言っても、大手住宅メーカー、工務店、住設機器メーカーの代理店など様々です。TAKEUCHIグループは、もともと東京ガスのサービスネットワーク店として、40年以上にわたって地域密着の営業を展開し、信頼を積み重ねてまいりました。リフォームのTAKEUCHIでは、その信頼とノウハウをベースに、建築士やインテリアコーディネーターなど100名以上のリフォームスタッフが活躍。プランニング力・施工力・そしてきめ細かいサービスを兼ね備えており、 生涯にわたって長いお付き合いをお約束させていただいています。またグループ会社では、水や電気、ガス、不動産、住宅など生活にかかわる事業を展開しており、TAKEUCHIグループとして皆様の暮らしを総合的にサポートさせてい頂いています。
定休日はいつですか
日曜・祝日がお休みになります。その他に夏休み・年末年始のお休みをいただいています。
個人情報の扱いについて
「個人情報保護方針」をご覧ください

コンセプトルームのこと

コンセプトルームとは何ですか?
リフォームのTAKEUCHIでは、仮住まいとしてもご利用いただけるコンセプトルームが、東京都板橋区常盤台と群馬県高崎市にございます。空いてさえいれば、内覧いただくことが可能です。事前にお近くのリフォームのTAKEUCHI店舗でお問い合わせください。下記より板橋区常盤台のコンセプトルームの間取り・インテリア等ご覧いただけます。※TAKEUCHIコンセプトルームの詳細はこちらからから