西武練馬店は、練馬区・中野区を中心に「地域密着」でリフォームをお手伝いさせていただいております。リフォームは十人十色。お客様一人一人に合ったプランを、スタッフ一丸となってご提案いたします。またリフォーム後も、末永くお付き合いさせていただいております。居心地がいい、素敵なお住まいを一緒につくりませんか。ご来店心よりお待ちしております。
アクセス
〒176-0012
東京都練馬区豊玉北5-16-12 サンライズ豊玉1階
西武池袋線「練馬駅」中央口より徒歩3分。駅前の交差点を左折し練馬消防署前交差点を右へ。１００ｍ進んだ右手のビル１階です。
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10:00～17:00(営業時間短縮)
（日曜・祝日定休） 
スタッフ
リフォームプランナー
- 東京都出身
- 工学部建築学科卒業
- 入社年数 16年
持っている資格
二級建築士リフォームプランナーという仕事の好きなところ、
その理由を教えてください。ゼロから作る新築とは違い、今お住まいの家に関するお悩みを解決できるところがリフォームの魅力だと思っていまして、好きなところです。お客様宅にご訪問し、お話を聞かせていただく中で、自分も住人の一人としてお客様がおっしゃることに共感し、どうしたらご要望を叶えることができるのかをプラニングすることもリフォームならではの醍醐味と感じております。リフォームは生活・人生に密着しており、お悩みを肌で感じることができる点が私にとってのモチベーションにも繋がるところだと思っております。またお客様、工事をする職人、プランナーがチームとなり、一つの作品を作り上げるといったプロセス、完成したときの達成感も好きなところです。
自身の経験をふまえ、リフォームプランナーとして
いちばん必要とするスキルは何だと思いますか？コミュニケーション力だと思います。
どの業種でも同じことが言えるかもしれませんが、リフォームの場合は、仕上がったものを予め確認することができません。そして、ふたつとして同じ事例がありません。それでいて生活と直結している。ですので、お客様と完成したもののイメージをいかに共有できるかが大事なポイントになると思います。リフォーム工事の説明の際は建築の専門用語も多く出てくるので、お客様に合わせ、どのように伝えたらイメージできるか、分かりやすいかを意識してお伝えする様に日々心がけています。
あっ、今お客様の頭の中にはてなマークが出たなと感じると、違う例えや、絵を描くなど、その場その場で工夫しております。経験が増えるとつい疎かになりがちなので、これからもお客様目線を意識しながらコミュニケーション力をつけていきたいと思います。あなたの休日の過ごし方や、
普段のリフレッシュ方法はありますか？
ダンス部の練習中です。高校から始めたストリートダンスが趣味でして、今も大好きな音楽を聴きながら踊ることが自分にとって心身のリフレッシュになっています。実は昨年、リフォームのTAKEUCHI内にダンス部を発足しまして、今年の新年会でダンスを社員の前で初披露しました。メンバーは新入社員からベテランまで、店舗の垣根を越えて楽しく活動しております。最近はコロナの影響でスタジオでの練習ができていませんが、オンラインで出来る事考えていきたいなと思っています。
息子２人とも一緒にダンスできる日を夢見て、さりげなくステップを教えて、踊れるようにトライしていますが、なかなかこちらの思うようにはいかず苦戦しております。やはり自分から好きにならないと難しいものですね。
リフォームプランナー
- 埼玉県出身
- 製図科卒業
- 入社年数 12年
持っている資格
二級建築士
インテリアコーディネーター自身の経験をふまえ、リフォームプランナーとして
いちばん必要とするスキルは何だと思いますか？経験と知識だと思います。リフォームは新築と違い今ある建物を良く調べ計画していきますが、時には予期せぬ柱や基礎が出てきたりします。解体して腐食していることもあります。色々な事態を想定しながら計画しますが、沢山の経験を得たからこそ不測の事態が想像できます。また知識を持つことも大切です。知識が多ければ提案の要素も膨らみます。その知識を形にするため 積み重ねた経験と多くの知識を持って実証していけると思います。
建築やインテリア知識以外に役に立つ
ご自身が持っているスキルや経験などについて教えてください。以前、障害専門の設計事務所でアルバイトをしたことがあります。福祉住環境コーディネーターの資格は持っていますが、実際に障害者の方々の生活を見たことがなく、教科書では学べない良い経験をさせていただきました。ただ大切なことは、障害者・高齢者とかではなく、その人にとっての生活のし易さを提案することが大切だと、気づかされました。リフォームのお手伝いをさせていただく際は、その気持ちを忘れずにご提案をしています。
あなたの休日の過ごし方や、
普段のリフレッシュ方法はありますか？
休日は午前中に家事を済ませて、その後ショッピングや映画などに行ったりしています。また、時々ジャズのライブにも行っています。最近では、お気に入りのジャズ奏者の方の演奏をユーチューブで見ることができるので、家でゆっくりと聞くことが増えました。仕事を忘れジャズの心地良さに酔いしれて、リフレッシュしています。
リフォームプランナー
- 東京都出身
- 工学部建築学科卒業
- 入社年数 17年
持っている資格
二級建築士
マンションリフォームマネージャ―自身の経験をふまえ、リフォームプランナーとして
いちばん必要とするスキルは何だと思いますか？プラン力もそうですが、何よりお客様に寄り添って話を聞けることです。以前、水回りのリフォームをしたいとお客様よりご相談があり、お話を聞きに伺うと、ご主人様の体調がよくないので、手すりの設置も含めて考えたいということでした。しかし、お話を進めていくうちに、お孫さんが近所に住んでおり、ひっきりなしに出入りするので、子供たちも使い易く、喜ぶ仕様にしたいというお話になり、扉をピンクで造作することになりました。お客様は困っていることは明確にお話ししてくださいますが、さらにその先のことや、潜在的にある考え等は、お話ししてくる中で見えてくることがあると思います。私は、まだまだ足りないと思っていますが、そこを意識してお話しをするようにしています。
今一番自信を持ってお客様にご提案できる
リフォーム内容を教えてください。「収納」のことならお任せください。私はなんでもかんでも捨てるというよりは、「何を」「どのくらいお持ちか」を伺って、いかに使い易い収納を造れるかを考えます。時には、お客様がお持ちの物のサイズを計って、収納内部の平面、正面の図面を描いたところに並べて、お客様が収納した時のイメージをしやすいように打ち合わせをしています。そうするとことで、現実的な収納の量が見えてきます。収納するもの、別のところに移動するものと出てくるので、お客様と収納先についてもご一緒に考えます。ぜひ、収納にお困りでしたらお気軽にご相談ください！
あなたの休日の過ごし方や、
普段のリフレッシュ方法はありますか？お風呂（温浴施設）、旅行、演劇鑑賞です。とにかくお風呂が好きなので、温浴施設に朝から行って、夜帰ることもあります。朝一番に大きなお風呂に入るのは、とても気持ちがいいです！旅行も温泉（温浴施設）は必ずプランに入れます。また、旅行に行った際には、そこの名所や名物を堪能するのもまた幸せを感じます！ 演劇鑑賞は、映画やテレビでは伝わらない、俳優さんの空気感・その場の緊張感などがすごく伝わるので、月に１度くらいのペースで観に行っています。現在は、新型コロナウイルスの影響で観に行くのを自粛中ですが、状況が落ち着いたら観に行きたいと思います。
リフォームプランナー
- 山形県出身
- 生活科学部環境デザイン学科卒業
- 入社年数 5年
今一番自信を持ってお客様にご提案できる
リフォーム内容を教えてください。キッチンのリフォームです。キッチンといっても各家庭の間取りや、家族構成、生活習慣、調理器具の使い方などによって、ご提案する内容も様々です。私自身もキッチンに立って料理をすることが好きなので、お客様のご要望をヒアリングしながら、お料理のお話や工事後のイメージを一緒に膨らませて、楽しんでお打合せを進めさせていただくことが多いです。また、キッチンは他の水廻り設備に比べると、検討する箇所が沢山あります。水栓やレンジフード、シンク、収納などの使い勝手の部分から、扉の色などの見た目の部分まであり、悩まれるお客様も少なくありません。その際には各メーカーのキッチンの特徴や性能をご紹介したり、お客様のご要望の優先順位を改めて考えたり、時間をかけて丁寧にその方の理想を形にしていきます。大変な作業ですが、一つ一つの経験が私の自信になります。これからもキッチンのお困りごと、工事をご検討の際は、是非お気軽にご相談いただけますと嬉しいです。
お客様に言われると一番うれしく思う言葉は何ですか？
今まで沢山嬉しいお言葉をいただく機会がありましたが、『リフォームをして良かった』という言葉はやはり嬉しく思います。リフォームは形として事前に見ることができない買い物ですので、工事が終わるまではお客様には少なからず不安な気持ちがあると思います。その中で、TAKEUCHIを選んでいただいたからには満足して頂きたい、より楽しく、より暮らしが豊かになるお住まいにしたいと思っていますので、その先の暮らしに対してプラスになった気持ちが伝わる「良かった」という言葉は非常に嬉しく思います。また、「家もきれいになったし、自分ももっと元気に長生きしようと思う」とお言葉をいただいたこともあり、その方の人生そのものに関わる仕事だと改めて実感することがあります。お客様から頂くたくさんの嬉しい言葉は、私の原動力であり、心の支えとなります。
建築やインテリア知識以外に役に立つ
ご自身が持っているスキルや経験などについて教えてください。実家のある山形県で育った経験です。私は4世代、3世代が一緒に同じ家で暮らすことが当たり前の環境で育ったため、様々な年代の人が家の中でどんな暮らしをしているか、どんな使い方をしているかをよく見ていました。リフォームではよく段差の解消や手すりの取り付け、また、ライフステージの変化による間取り変更などご相談いただくことがあります。そのようなときに、地元での生活を思い出し、この世代はどんなところに困っていたか、どう思っていたかなど、経験と重ねてご提案することがあり、役に立っています。また、豪雪地帯で育ったため、断熱の重要性は身をもって感じています。
