お客様の声

リフォームのTAKEUCHIにてリフォーム・リノベーションを実施させていただいたお客様から頂いたお言葉です。お褒めの言葉もお叱りの言葉も、掲載に同意頂いたお客様の声をご覧いただけます。

2020年8月15日

川口市 小谷場 Wさま

内装リフォームをTAKEUCHIさんにお願いした理由は、(1)事前にいただいた「リフォームのすすめ方がわかる」冊子がとてもわかりやすくて、このようにやっていただけるならと。(2)一人のリフォームプランナー(三鶴さん)が一貫して担当する体制なので、相談しやすく安心できるのではと。実際、担当してくださった三鶴さんは、私達の希望を丁寧に聞きながら一緒に考えて、プロとしての提案をいくつも出してくれました。工事中は毎日来て点検確認し、笑顔できびきびと立ち働く姿は気持ちよく、日を追うごとに信頼度が高まり、頼んでよかったと、とても感謝しています。
・客にとっても、職人さんにとっても、効率が良く負担が少なくなるような、施工予定内容(施工手順)をお願いしたいです。
②あったらいいな:ショールームが近くになくても、リフォームの完成予想図(3Dで)がわかるようなサービスがあるといいのですが。(例)内窓の設置イメージは説明とパンフレット(写真)だけではつかめません。
・リフォームした箇所の日頃のお手入れ(掃除)の仕方、注意点も教えてほしいです。

TAKEUCHIより

この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。工事前は家財の整理などご協力いただき、大変スムーズに工事が進められました。お住まいになりながらのリフォームということでしたので、家具などの置き場、お過ごしになられる場所の確保を特に配慮させていただきました。その結果、一部工期が早く進み、工事がない空いた日が出来てしまった為、もう少しコンパクトな期間で計画出来ればよかったと私も反省しております。ご指摘いただいた内窓などの完成イメージは、ぜひ今後の参考とさせていただきます。お手入れの方法については、ご訪問の際にご案内させていただきます。今後もまた何かございましたらお声かけ下さい。
:さいたま市南区南本町 南浦和店担当より

2020年8月15日

2020年8月15日

板橋区 東新町 Nさま

担当の高橋さん、お世話さまでございました。いつもありがとうございます。また、施工をしてくださる職人さんは、いつも良い方々です。御社で人選しているのでしょうか。今回はキッチンのリホームをして頂きましたが、とても使いやすく気に入っております。

TAKEUCHIより

いつもご用命いただきありがとうございます。吊戸棚コーナー部分の手直しさせていただきましたが、職人共々お褒めいただき、嬉しい限りです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
:板橋区常盤台 ときわ台店担当より

2020年8月15日

2020年7月30日

高崎市 東町 Kさま

良くやって頂きまして、とても満足しています。面倒なことをお願いしておりますが、親切に対応して頂き、有り難く思っております。

TAKEUCHIより

この度は嬉しいお葉書をありがとうございます。ご新居のダイニングスペースに合わせ、家具も一緒に選定させていただきました。造作の収納家具をはじめ、新しい暮らし方に合わせて、住まい全体の提案させていただき、私共もとても楽しく担当させていただきました。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
:高崎市上中居町 高崎店担当より

2020年7月30日

2020年6月30日

さいたま市 南区白幡 Sさま

打ち合わせ時から、現場調査、施工中、工事の完了まで、非常にていねいな対応をしていただきました。職人さんもていねいで仕上げもキレイ、マナーも良くて、気持ちよく見ていられました。当初の見積り額は、競合他社と比較して高かったのですが、思いきった挑戦的とも思える価格提示を受けて、契約するに至りました。「ていねい・親身に・」などをセールスポイントにして良いと思いました。
②あったらいいな:トイレの工事期間中のために、非常用として簡易トイレを自作して対応したのですが、可搬型とかキャンプ用などの簡易トイレの貸し出しサービスがあったりしたらとてもありがたいと思いました。

TAKEUCHIより

この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。新型コロナウイルスの影響により予定を一部変更させていただく形となりましたが、ご協力のおかげで、施工当日は無事工事を進めることができました。トイレ施工中のご不便解消に関しましては、貴重なご意見として受け止め今後に活かせるよう検討させていただきます。また何かございましたらお声かけください。今後もどうぞよろしくお願い致します。
:さいたま市南区南本町 南浦和店担当より

2020年6月30日

2020年5月31日

新座市 栄 Tさま

今回は外壁塗装工事ありがとうございました。事前に打合せもしっかりさせていただき予算に合った提示もしていただいたので安心しておまかせすることができました。出来上がりの色合いもとても満足しています。
一つ意見をいわせていただくとすれば家の洗浄時に出たどろ水についてです。外壁はその後に塗装されるでのキレイになりますが、サッシやベランダ、玄関先などにとびちったどろ水が、そのままこびりついてしまっているので、最後に清掃があるとよりキレイになった実感が感じられると思いますし、気持ちがよいかなと思います。
②あったらいいな:サービスではないのですが、外壁塗装は足場がかかり黒い布がかけられて約2ヶ月すごしますので、自宅ですごす時間が長い人にとっては、精神的にも圧迫感が強いようです。黒ではなく目にやさしい色の布だといいなと思いました。

TAKEUCHIより

この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、工事中汚れがついたままになってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は職人と共に、入念に確認致します。足場シートについてのご意見も検討させていただきます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
:板橋区成増 成増店担当より

2020年5月31日