練馬区 中村北 Yさま
Q.弊社担当者の対応にはご満足いただけましたか。
A.【とても満足】質問や要望への回答が適切で早く、仕様変更等で進捗の都度変わる見積額の変化の報告は適切で信頼できるものだった。
Q. 弊社担当者の工事進捗管理にはご満足いただけましたか。
A.【満足】概ね予定通りで、工事中のこちらの予定の立て方もイメージし易かったです。
Q. 弊社担当者の工事進捗管理にはご満足いただけましたか。
A.【とても満足】最終的な納まりが当初のイメージ以上なのでとても満足です。
2020年8月21日
川口市 小谷場 Ｗさま
内装リフォームをTAKEUCHIさんにお願いした理由は、(1)事前にいただいた「リフォームのすすめ方がわかる」冊子がとてもわかりやすくて、このようにやっていただけるならと。(2)一人のリフォームプランナー(三鶴さん)が一貫して担当する体制なので、相談しやすく安心できるのではと。実際、担当してくださった三鶴さんは、私達の希望を丁寧に聞きながら一緒に考えて、プロとしての提案をいくつも出してくれました。工事中は毎日来て点検確認し、笑顔できびきびと立ち働く姿は気持ちよく、日を追うごとに信頼度が高まり、頼んでよかったと、とても感謝しています。
・客にとっても、職人さんにとっても、効率が良く負担が少なくなるような、施工予定内容(施工手順)をお願いしたいです。
②あったらいいな：ショールームが近くになくても、リフォームの完成予想図(3Dで)がわかるようなサービスがあるといいのですが。(例)内窓の設置イメージは説明とパンフレット(写真)だけではつかめません。
・リフォームした箇所の日頃のお手入れ(掃除)の仕方、注意点も教えてほしいです。
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。工事前は家財の整理などご協力いただき、大変スムーズに工事が進められました。お住まいになりながらのリフォームということでしたので、家具などの置き場、お過ごしになられる場所の確保を特に配慮させていただきました。その結果、一部工期が早く進み、工事がない空いた日が出来てしまった為、もう少しコンパクトな期間で計画出来ればよかったと私も反省しております。ご指摘いただいた内窓などの完成イメージは、ぜひ今後の参考とさせていただきます。お手入れの方法については、ご訪問の際にご案内させていただきます。今後もまた何かございましたらお声かけ下さい。
：さいたま市南区南本町 南浦和店担当より
2020年8月15日
板橋区 東新町 Ｎさま
担当の高橋さん、お世話さまでございました。いつもありがとうございます。また、施工をしてくださる職人さんは、いつも良い方々です。御社で人選しているのでしょうか。今回はキッチンのリホームをして頂きましたが、とても使いやすく気に入っております。
いつもご用命いただきありがとうございます。吊戸棚コーナー部分の手直しさせていただきましたが、職人共々お褒めいただき、嬉しい限りです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
：板橋区常盤台 ときわ台店担当より
2020年8月15日
この度はご相談いただきありがとうございました。 ご多忙の中、何度もお打ち合わせをさせていただきました。ご協力ありがとうございました。また、職人共々お褒めいただき大変うれしく思います。 また何かお困りのこと等ございましたら気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
:練馬区豊玉北 西武練馬店担当より