2024年のお客様の声


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当社の Google ビジネスプロフィールにお寄せいただいた
お客様の声をご紹介します



練馬区春日町のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.初めて


Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】

下見の段階から丁寧に説明いただき、安心感がありました。出来栄えにも満足しています。


Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.特になし

TAKEUCHIよりTAKEUCHIより

この度はご相談いただきありがとうございます。
安心というお言葉とてもうれしく思います。
また気になることがございましたら、いつでもお声がけください。
:練馬区豊玉北 西武練馬店担当より

2024年3月18日

北区志茂のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.3回目以上


Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】


Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.特になし

TAKEUCHIよりTAKEUCHIより

いつもご用命くださり誠にありがとうございます。また機会がございましたらお声掛け頂けますと幸いです。今度とも宜しくお願い致します。
:板橋区常盤台 ときわ台店担当より

2024年3月18日

板橋区志村のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.3回目以上


Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】

事前から丁寧にやっていただきました。大変助かりました。ありがとうございました。


Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.これからもお願いしたいと思っているのでオトクな情報があったら積極的に連絡をしてきてほしい。

TAKEUCHIよりTAKEUCHIより

いつもご連絡・ご用命いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございました。今後住まいのことで気になることがございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
:板橋区常盤台 ときわ台店担当より

2024年3月18日

世田谷区給田のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.初めて


Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【普通】

部分部分での選択を続けていくうちに、結果的に全体像が見えにくくなっていた。先方と此方の意思が(お互いの思い込みで)一致していなかった点があったかもしれない。こう言うのもありますとの提案を頂いたのは良かったと思う。


Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.トイレ内の紙巻きの位置が(自分が決めたにも関わらず)壁と体の間が狭すぎて使い勝手が悪い。もう少し前にずらした方がよかった。ユニットバスの給湯器の設定が(横長の浴槽にも関わらず)和式用になっていて、年末年始を挟んでいたので、改善されるまでに半月かかった。本来 洋式設定であるべきだった。それはメーカーの方が来られて初めて判明したこと。

TAKEUCHIよりTAKEUCHIより

この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。気づきや配慮の不足など、残念な想いをお客様にさせてしまってことを心よりお詫び申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたします。ぜひまた機会がございましたらご相談いただけますと幸いです。
:リフォーム事業部お客様の声窓口担当より

2024年3月18日

杉並区下高井戸のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.初めて


Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】

伯母宅の旧家リフォーム相談の問い合わせをした電話から工事の終了まで、全てのご対応が迅速丁寧でした。
レスポンスや確認も常に早く、質問にも明確なお返事を頂きました。
質問の回答だけでなく、素人にも分かりやすい言葉で助言を頂くなど、終始感謝感激致しました。
何度も足をお運び頂き、親切丁寧に相談に乗ってくださた結果、納得のいく大掛かりなリフォームを決めました。
しかしながらリフォームが明確になるにつれ、伯母が高齢のために、リフォームのための前準備(家の整理や不用品処分)がすぐには精神的体力的にも難しいということになり、ほんの小工事のみになりました。
大変お世話になりながら、Oさんには申し訳ない結果となり心苦しく思っております。
ただ、伯母自身も家の不具合を理解しておりますので、少しずつリフォームをしていきたいと申しております。
初めてのリフォームのため、この度は4か所ほど相見積もりを依頼しておりましたが、他社とは比較にならないほどOさんの迅速丁寧、かつ親切なご対応に伯母も感動しておりました。
今度少しずつリフォームをしていくにあたり、伯母共々Oさんにまたお願いしたい所存です。
また見積もりのやり取りで幾度か店舗にお電話した際、どのスタッフの方も電話対応が親切で、ご伝言も素早く確実でした。
全てにおいて充分以上の安心感を得られましたこと、心から感謝申し上げます。


Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.営業や職人の方々には困りごとや不便は一切ありませんでしたが、高齢でリフォームをするということの難しさを痛感しました。
もちろん身内が手伝いに通っていましたが、家具移動、家具や不要品の処分、その業者選びにも随分難儀しました。
(結局、どこに依頼すれば良いか決められないまま今に至ります)
リフォームをお願いする際に、それに伴う前準備(家具移動や不要品処分)をしてくださる業者さんを紹介して頂くことができたら、大掛かりなリフォームも気負うことなくスムーズに進められただろうになと思いました。

TAKEUCHIよりTAKEUCHIより

この度はご相談いただきまして、ありがとうございました。また大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。今後のリフォームの進め方などもぜひご相談いただければと思います。ご一緒に考えさせていただきます。
:杉並区和泉 杉並永福店担当より

2024年3月18日