中野区中央 Oさま
Q.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
【とても満足】
こちら側の希望に沿うように、必要な工事や部材など、ご提案していただきました。
Q.営業担当者の対応にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
担当のSさんとメールにてやり取りをさせていただいたのですが、こちら側の質問にも直ぐにお返事をいただき、また解りやすくご説明いただけたので安心してお任せできました。
Q.各職人のマナー・仕事ぶりにはご満足いただけましたか。
【とても満足】
工事の際、こちら側に不具合が無いようにお声がけいただいていましたので、安心してお任せできました。作業も早く、毎日掃除もきれいにしていただきました。仕上がりもとても綺麗で感謝しております。
Q.リフォーム工事後にはどのようなサービスがあるといいなと思われますか？
アフターサービスのご説明をいただいたのですが現状のものでも充分かと思います。
2021年9月27日
和光市本町 Sさま
Q.営業担当者の対応にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
丁寧で素早い対応をしてもらえた
Q.各職人のマナー・仕事ぶりにはご満足いただけましたか。
【とても満足】
きちんと工事して頂き、安心して任せられた
Q.今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですので、教えてください。
在宅しながらの工事なので、もう少し工期が圧縮出来たら有り難かった
Q.全体を通して、今回のリフォームにはご満足いただけましたか？
【とても満足】
思った以上に素晴らしい出来栄えだった
いつもご用命いただきましてありがとうございます。
数年前からリビングのリフォームを検討されており、何度も打合せをさせていただきましたが、仕上がりに満足していただき大変うれしく思っております。
住みながらの工事のためホコリや工期でご迷惑をおかけしましたが、お仕事から帰宅された時の反応がとてもよかったので、私も職人さんも毎日楽しく作業させていただきました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
：板橋区成増 成増店担当より
2021年8月5日
板橋区前野町 Sさま
Q.営業担当者の対応にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
対応が迅速で丁寧でした。
Q.各職人のマナー・仕事ぶりにはご満足いただけましたか。
【とても満足】
クセのある職人さんのイメージを覆し、Sさんは腰が低く対応も丁寧で、リラックスしてお任せできました。
Q.弊社担当者の工事進捗管理にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
丸２日間の工期予定でしたが、２日目は、お昼過ぎには終わりました。早かったです。
Q.全体を通して、今回のリフォームにはご満足いただけましたか？
【とても満足】
家族の退院までにという要望通りにできたことが一番ホッとしました。完成したお風呂も気持ちよく、使いやすく、満足しています。担当のＷさんにはよくコミュニケーションとって頂き、楽しかったです。
この度はご用命いただきましてありがとうございました。
ハードスケジュールだったため準備等大変だったと思いますが、“満足、楽しかった”というコメントをいただけて大変うれしく思っております。一緒にお伺いさせて頂いた新入社員も、ユニットバスの交換の工事を最初から最後まで見学したことがなかったので、とても充実した２日間になったようです。ご協力ありがとうございました。
ご近所なので、またお困りごとなどありましたらいつでもご相談ください。
：板橋区常盤台 ときわ台店担当より
2021年8月5日
板橋区赤塚 Hさま
Q.営業担当者の対応にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
満足している理由は、いくつもあります。
1.注文主の気持ちを大切にして、改築物件の提案、アドバイス等をしていただきました。
2.お願いした改築だけでなく、改築に合わせた改築場所の提案をしていただきました。
3.一つの改築物件に対して、いくつかの提案をするも、「安価な方で十分です。」と、勧めてくれます。高価な方を安易に勧めないところに、信頼しています。
4.小生と妻が、仕事を休まなくて良いように、帰宅後訪問してくれたり、職人さんたちを手配してくれたりいました。
Q.弊社担当者の工事進捗管理にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
訪問していただき、何度も確認書を渡していただきました。当方から、当初予定していた改築の他の追加内容もきちんと抑え、進めていただきました。当方が、仕事で留守していることが多かったのですが、電話を入れていただきました。 職人さんとの連絡もよく取れていたと思います。
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。各所の工事にそれぞれ期間をいただきましたが、きれいになっていくたびに喜んできただき、私も大変嬉しく思いました。また住まいに関するお困りごと等がございましたらいつでもお声がけください。今後とも宜しくお願い致します。
：板橋区成増 成増店担当より
2021年8月5日
世田谷区北沢 Mさま
Q.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
【とても満足】
イメージ通りであったこと。間違いなく、初めて相談した当時のイメージ以上でした。
Q.営業担当者の対応にはご満足いただけましたか。
【とても満足】
適度な接触頻度と安心感を感じたこと。子供がクロスを汚す（手垢等）ことが多く、妻にその汚れに気付いて欲しいため、汚れている個所に付箋を付けることがあります。今回私が付けていた付箋について、今回の工事が影響した汚れかを確認されましたが、その確認する行為に誠実さを感じました。
Q.全体を通して、今回のリフォームにはご満足いただけましたか？
【とても満足】
イメージ通りのものができたことが一番かと思います。価格の高低に関しては、他社への見積もりをした訳でないので判断できませんが、不満はありません。要は価格がどうかは二の次で、トータルでどうかということなんだと改めて思いました。
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。 パースでイメージを共有しながら打ち合わせをさせていただきましたが、 完成した時に「イメージ以上」と言っていただけて嬉しく思いました。 お忙しい中何度もお打ち合わせやメールのやりとりをさせていただきありがとうございました。 新しいパントリー、ぜひたくさん活用して下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
：杉並区和泉 杉並永福店担当より
2021年8月5日
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。 工事期間中はご不便をお掛けしたと思いますが、O様のお気遣い･ご協力によりスムーズに進めることができました。 また、ご満足いただけたとのことで、私も嬉しく思います。 お住まいのお困りごとがございましたら、いつでもお声掛けください！ 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
：練馬区豊玉北 西武練馬店担当より