板橋区中台のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【普通】
細かいところで、担当者との意思疎通があった。
職人さんのマナーが悪い。飲み物の缶をそのままま置いて帰ったり、大きな音で音楽をかけたりした。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.ホコリや木屑の掃除が雑。娘が気管支炎になった。家の中で木を切る時は、吸い込む機械があると提案したが、他で使用していると言われた。
2023年8月4日
杉並区浜田山のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.３回目以上
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
リピートでの利用ですが今回は若い担当者に変わっており最初少し不安はありましたが、知識量も申し分なく、非常に一所懸命に対応していただき満足しております。
全般的には期待通りの仕上がりですが、床見切り材の寸法がイメージしていたものよりもかなり幅広であり、既設床材と色味も異なるため、ちょっと浮いた感じの仕上がりになってしまった。色味は提示いただいたサンプルから自分で選んだので、自己責任ではありますが、幅については具体的な寸法値でしっかりと確認すべきだったと少し後悔しているため。
反面、同時期に行った実家の既設建具の調整を無料で行ってくれたり、直前の日程調整にも柔軟に対応してくれたりと、非常に助かりました。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.作業を行う上で室内の家具や荷物のどの範囲が支障になるのか詳細な部分が事前には分からず、当日家具や荷物の移動が発生したこと。移動は行っていただけるとしても、何処に移動するのかなどはこちらで指示しなければならないため、事前に詳細が分かった方が準備できるので助かります。
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。お仕事がお忙しい中工事にご協力いただき感謝しております。至らない部分もあり恐縮ですが、いただいたご意見につきましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また何かお困りごとがございましたら、お声がけいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。：杉並区和泉 杉並永福店担当より
2023年5月26日
文京区音羽のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
以前から検討していたウォシュレットトイレが、ようやく結実して、本当に嬉しく思います。
浴室の扉交換と併せて、施工日を取りまとめて頂き、感謝致しております。
また機会が有れば相談させて頂きたいと思いますので、その際にはよろしくお願いいたします。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特にはございません。
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。また、コメントを頂きましてありがとうございます。リフォームによって少しでもお客様の生活へのお役に立てたならば幸いでございます。お忙しい中日程調整やお片付けにご協力いただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。：板橋区常盤台 ときわ台店担当より
2023年5月26日
川口市中青木のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
ほぼ希望通りのリフォームに仕上がりました。担当のお二方には色々提案を聞いて下さり又提案して頂き、大変お世話になりました。
現場の大工さん職人さんにも、大変丁寧に仕事して下さり有難うございました。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.リフォーム期間が長い。
この度は工事のご用命を頂きありがとうございました。
今回は全面のリフォームさせていただきまして、キッチンも対面化になり、より一層素敵な住まいとなり私共も大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。：さいたま市南区 南浦和店担当より
2023年4月17日
和光市白子のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【満足】
以前、ヤマダ電機でリフォームした時に比べ、比較にならないくらい丁寧かつ親身にご対応、アドバイスをいただき、専門店の凄さを感じました。
一方、工事には不良箇所が諸所あり、中には明らかに時間が不足する中、素人目に見ても少しずつ作業が雑になってくることもあり、残念に感じる部分もありました。
あとから修正していただいた（一部まだですが…）のですが、他にもあるかもと感じてしまいます。
総じて、リフォーム工事という難しさもあるので、パーフェクトといかないまでも、十分満足できる出来だったと思っております。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.職人さんにタイトなスケジュールで作業させてしまい、昼休みを取らなかったため、立ち会いの自分も食事できないことが何度か発生した。
産業廃棄物処理業者が来るのが遅れて、大量の廃棄物で、マンションの廊下を一時的に塞いでしまった。
この度は、工事をご依頼頂きましてありがとうございました。また、コメントを頂きましてありがとうございます。至らないところがあり、工事中にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。手直しの工事もしっかりと行わせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。：板橋区成増 成増店担当より
2023年4月17日
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。ご在宅でご不便多々おかけしたかと存じますが、数々ご協力いただき恐れ入ります。職人のマナー等に関して、指導が至らない部分もあり大変申し訳ございません。いただいたご意見につきましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また何かお困りごとがございましたら、お声がけいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。：板橋区常盤台 ときわ台店担当より