杉並区浜田山のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.3回目以上
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
製品選定時のアドバイスも適切で部屋の内装にあった配色の推奨が素晴らしかったこと、据付工事後のフォローアップのお陰で、発注品が適格に据え付けられ、選択した発注品の遮音効果の高さを体験でき、冬季の断熱効果も期待できる楽しみが増えたことがとても満足している理由です。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特にありません。
2022年9月15日
板橋区徳丸のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.2回目
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
在宅でのリフォームという無理なお願いを快く聞いて頂いて、丁寧な対応をして頂きました。職人さん達との連携もしっかり取れていて。皆さん良い方ばかりでした。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.担当の方や講師の方の責任では全くないので、書くのも申し訳ないのですが、トイレが使えない事がこんなに不便だとは想像していなくて、でも良い経験になりました。
この度はご用命頂きまして、ありがとうございました。配管の更新とはいえ、おトイレが使用できない期間が長くなってしまい、ご不便をお掛けしました。ただ、お客様のご協力のお陰で工事はスムーズに行なうことができました。ありがとうございました。将来の配管のご心配がなくなり、快適に過ごして頂けることを嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
:練馬区豊玉北 西武練馬店担当より
2022年9月15日
杉並区堀ノ内のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.2回目
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
営業の担当者さん(途中で産休)と後任の担当者さんの細やかで多角的な視点によって思っていた以上の出来栄えになったと思っています。お仕事をされる職人さんたちのレベルも高いとは思いますが、やはり、担当者さんの力量ががなければここまでの満足感は得られなかったと思います。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特になし
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。途中で担当者引継ぎがあり至らぬ点もあったかと思いますが、私達も楽しく打合せができました。こだわりのクロスと明るいキッチンで素敵な空間になりましたね。今後とも宜しくお願い申し上げます。
:杉並区和泉 杉並永福店担当より
2022年7月29日
世田谷区上祖師谷のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
担当者さんの親切な対応です
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.なし
この度はご相談いただきましてありがとうございました。ご相談から工事まで、納品の都合で長くお待たせしてしまいました。それでも嬉しいコメントをいただきまして大変恐縮でございます。今後とも何かございましたら遠慮なくお声掛けいただけますと幸いです。
:世田谷区南烏山 千歳烏山店担当より
2022年7月29日
板橋区成増のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
①イメージ通りに仕上がったから
②不備があった時の対応が早く、的確だった
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.困ったことではありませんが、担当者さん、とても誠実に対応して頂きましたが、身だしなみが営業として不適切な所がありました。 (爪が長かった、鞄が擦り切れている、靴が傷んでいる、髪のふけがあつた)対応が良かっただけに、もったいないです。
この度はご用命頂き誠にありがとうございました。
また身だしなみについても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。心からご満足いただけますよう、営業部全体で身だしなみについても改善に努めてまいります。
また工事箇所やお住まいのことで何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
:リフォーム事業部お客様の声窓口担当より
2022年7月29日
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。結露防止のための内窓工事でしたが、遮音など他の効果も実感して頂けて嬉しいです。お色もお部屋の雰囲気にぴったり合っていましたね。冬になってからの感想も是非、お聞かせいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
:杉並区和泉 杉並永福店担当より