担当・職人も一緒に楽しんだ「遊び心を大切にしたリフォーム」
2018年6月4日
タケウチでリフォームをしていただいた、K様ご夫婦の「リフォーム体験談」をご紹介します。8畳と6畳の和室二間を洋室に変え、寝室とシアタールームも兼ねた第二のリビングに。窓の外に広がるバルコニーには、遊び心のあるテラスを設けました。暮らしそのものを楽しめる心地よい空間ができたことで、夫婦が共に寛げる時間が長くなったようです。
リフォームは3年後…のはずが、5カ月後には完成!?
−「じっくり体制を整え、余裕のリフォームを」。そんな思いから、3年後の着工を考えていたというK様ご夫妻。リフォーム資金を貯めながら、慎重に会社選びをされる中で、新聞に入っていたタケウチのイベントチラシが目に留まり、足を運んでみることに。
旦那様会場が閉まる直前に行って、30分もいなかったんじゃないかと。「冷やかし」というわけじゃないけど、僕たちは、リフォームは3年先って考えていたので、あまり真剣に話を聞いてもらうのも申し訳ないな、と思ったんですよね。
−しかし、会場を案内したタケウチの担当Oさんは、その時のことを「ご夫妻のご希望がかなり具体的だった」と振り返ります。家の間取り図を書きながら「ここがこう出来たら面白いと思うんだ……」と楽しそうに説明してくださる旦那様のお話に、無中になったそうです。
旦那様まさに「フィーリングが合った」という感じでしたよね。
僕にとって、今回のリフォームはテラスを作ることが主体だったんです。和室を洋室にするのに、ただ床とクロスを張り替えて終わりというんじゃなくて、壁を壊し、和室を削った上で、デッドスペースになっているベランダをリゾート風のテラスにしたいという、そんなお話をしたわけです。
他の会社さんでも同じ話をしたんですが、皆さん、厳しい顔をされて、「部屋を崩してまで作るんですか?」とか「いやー、ちょっと高くなりますよ」とかおっしゃる。そう言われるとこちらも盛り下がると言いますか、「じゃあいいです」という感じになってしまいますよね。
ところがOさんは、「面白いですねー、やってみましょうか!」って、要するにノってくれた。それでもう、ぐぐぐぐっとひかれて、どんどん話を進めてしまいました。
−しかし、予定より3年も早い工事プラン。過去のリフォーム経験からも、慎重に会社を選びたいと思っていた奥様は、なかなか決断できずにいたと言います。
奥様決め手になったのは、メンテナンスのお話でした。
3年前に他社で、キッチンとリビングのリフォームをしたのですが、後になって、ちょっと気になるところを見つけても、なかなか電話がつながらなかったり、「遠いところから来てもらうのも悪いな」と躊躇してしまったりで、結局そのままになってしまって……。次は、アフターケアのしっかりした会社にしたいと思っていたんです。
Oさんが、「うちは、リフォーム後も定期的に伺います」とおっしゃった時に、「ああ、ここなら大丈夫かな」って。来てもらえれば、ちょっとしたことでも、「ここ、ちょっとどうかな?」って直接聞けるじゃないですか。それは一番大きかったですね。
旦那様次は地元の会社がいいね、って話してたんですよ。「もしもし、お茶飲みに来て」って言ったら来てくれるような、そんな感じがいいね、って。
そんな中で、Oさん、何回も来てくれていた。プランの提案も見積もりも一つじゃなくて、二通り、三通りと持ってくるし、それを何回も繰り返すわけですよ。こっちの方が恐縮しちゃって、「ずいぶん通ってもらったね、そろそろ判子押さないとね」なんて言いいながら、契約しました。
−こうして、3年前倒しのリフォームが始まりました。この続きは【コラムVol.07 part2】となります! お楽しみに!
取材・文:Amiko KOGA (Escript)
次回も「担当・職人も一緒に楽しんだ、遊び心を大切にしたリフォーム」、いよいよ工事が始まります。
リフォーム体験談! 【Vol.07 part2】は、6月11日に更新予定です。