練馬区小竹町のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【普通】
当初提案されたリフォーム案とは少しづつ変更、変更となった点、外構は言われていたものとは随分貧弱なイメージだったのに結果かなり増額していた点が理由としてある。工期どおりやっていただけたことは良かったし、対応には誠実さを感じたが、値段を含め打ち合わせをもっとすれば良かったのかもしれない。玄関ドアを開けて段差というのは予想外だった。ちょっと危ない。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特になし
2024年3月18日
戸田市中町のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
こちらの希望を叶えつつ、より使い勝手の良い提案をして頂き、大変満足しております。
また、施工途中に発生する問題・改善・変更について早い段階で共有頂く事で、施工スケジュールを遅らせる事無く適切に対処頂きました。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特にありません。
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。メーカー保証について足らない点があり申し訳ございません。ご意見について今後、改善していければと思います。お住まいになり気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
：北区王子 王子店担当より
2024年1月29日
さいたま市浦和区のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【満足】
概ね満足していますが、床材を部屋全体に敷き詰めた時のイメージが少し違っていました。木目模様が思っていた以上に目立つのにまだ見慣れませんが、私の確認不足なので担当者の方が悪い訳ではありません。
クローゼット内のハンガーを掛けるバーをあと1～1.5cm手前に付けてもらえばよかったと思います。大工さんが実際にハンガーを掛けて確認して下さり、私もその場で了解したのですが、洋服を掛けてみると少々きつい事が判明。許容範囲内なので問題はありませんが私の注意不足でした。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特にありません。
この度は弊社にご用命いただき、ありがとうございました。また、参考になるご意見を頂戴いたしまして、感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
：さいたま市南区 南浦和店担当より
2024年1月29日
北区王子のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.３回目以上
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
今回はキッチンのリフォームでしたが、浴室と洗面所のリフォームの時にお世話になった職人さんの仕事内容を信頼していたので、そのかたを指名して、スケジュールをおさえていただきました。担当のKさんは我が家の考え方を的確につかんでくださっているので、それぞれの職人さんへの指示もズレることなく安心です。想定外のことへの対応もスムーズで、疑問点にもしっかり答えていただけるので不安なく、おまかせできます。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.困ったわけでも不便だったわけでもないのですが、作業のときにでた粉がとても細かくて2,3日家の中を舞っていたようで、掃除機のフィルター掃除で驚きました。作業時は窓を開けていましたし、最後は拭き掃除していただいているのを見ていますので清掃の不備などではなく、しかたのないことだと承知しています。
いつもご用命下さりありがとうございます。
職人の仕事と共に信頼を頂けて大変光栄でございます。
今後ともぜひ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。：北区王子 王子店担当より
2023年12月14日
さいたま市浦和区仲町のお客さま
Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。
A.初めて
Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。
A.【とても満足】
工期が決まってから、リフォーム箇所の追加や変更等をお願いすることになりましたが、当初の工期内で作業を収めていただき、我々の引越し等に影響が出ないようにご対応いただきました。また、その他にもM様には細かいところまでご配慮いただきましたので、我々家族にとって初めてのリフォームでしたが非常に満足できるリフォームとなりましたし、M様にご担当いただき非常に心強かったです。
お忙しいところ、迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございました。
Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。
A.特にありません。
リフォーム中に気になったことがありましたら、すぐにM様にお伝えすることができる環境でした。また、お伝えしたら、すぐにご対応いただけましたので、困りごと等はありませんでした。
この度はご用命いただき、ありがとうございました。オンライン打ち合わせ等ご柔軟に協力いただきましたおかげで、工事を終えることができました。今後ともよろしくお願いいたします。
：さいたま市南区 南浦和店担当より
2023年12月11日
この度はご相談いただきありがとうございました。貴重なご意見を今後のサービス向上に向け反映させていただきます。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
：板橋区常盤台 ときわ台店担当より