高崎市のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.初めて

Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【2.やや不満】
リフォームにあたって「費用は抑えたい」と言った。しかし、客側に確認もせず、かってに安物に変更していることがあった。
キッチンのリフォームについて、キッチンパネルをムーミン柄で選択した。その際、「費用を抑えるのであれば、右面はムーミン柄にしなくても良いのではないか」と提案があり、それに従ってムーミン柄から白色に変更した。仕上がり後に見たら全体の統一感が損なわれており、ムーミン柄のパネルへの変更を依頼した。その際、「上下２カ所の変更」を依頼したが、出来上がったのは下面だけで、もう一度「上面のパネルの変更」を依頼することになった。一度目の追加工事は、私が担当者の提案を了承したこともあるため、追加工事費用に応じた。しかし、２度目の追加工事は完全に担当者のミスである。それにも関わらず、工事費用を請求され、支払わされた。初めの依頼どおりムーミン柄にしていた場合と比べで、10万円ほどの追加出費となった。
また、キッチン外の排水について、元の排水溝を埋めて、新たに下水道につなげたが、元の排水溝の埋め方が低いため、雨の後に水が溜まるようになってしまった。キッチン外は玄関前でもあり、雨天時に玄関前が水溜まりになり、出入りの際に靴が濡れてビチャビチャになってしまった。改善を要求したところ、埋めた上面に穴を開けて排水をするような仕様になったが、穴は雨水とともに流れてきた土砂やゴミでで詰まり、すぐに排水されないので、相変わらず水溜まりができている状態である。脱衣所の扉について、職人さんに「扉が鍵付きであることが伝わっておらず、後から鍵付きと分かった。最初から鍵付きであると伝わっていれば、そのように作ったのに、変な作りになってしまった」旨のことを言われた。今後に新たなリフォームを行うとしても他社に依頼することを決心した。また、貴社での工事について、ほかの人にお勧めしない。

高崎市山名町のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.2回目

Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】

Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.なし

東京都杉並区和泉のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.３回目以上

Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】
毎回思うのですがたけうちさんから依頼されて来てくださる職人の方はどなたも感じ良く、丁寧に仕事をしてくださるので安心です。担当Uさんは相談しやすく、いろいろ希望を出しても聞いてくださいます。

Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.不便に感じだことはありません

埼玉県さいたま市南区のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.初めて

Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【満足】
細部まで丁寧な仕事をしていただけたと感じている。
こちらからの質問や要望に対して担当の方が誠実かつ確実に対応して下さった。

Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.専門家の立場からのアドバイスがもう少しもらえると良かった。

板橋区前野町のお客さま

Q1.弊社でのリフォーム工事は何回目ですか。

A.初めて

Q2.リフォームのご提案内容はご満足いただけるものでしたか。

A.【とても満足】
理想していた感じに仕上がりとても満足しています
家族からの評判もとても良いです
また、マンションへの対応も安心できました

Q3. 今回のリフォーム中に「困ったこと」「不便に感じたこと」がございましたら、小さなことでも結構ですのでご記入ください。

A.とくにありません