よくあるご質問

よくあるご質問

リフォームのTAKEUCHIは、他のリフォーム会社とどこがちがうの?
リフォーム会社と一口に言っても、大手住宅メーカー、工務店、住設機器メーカーの代理店など様々です。
TAKEUCHIグループは、もともと東京ガスのサービスネットワーク店として、
40年以上にわたって地域密着の営業を展開し信頼を積み重ねてまいりました。
リフォームのTAKEUCHIでは、その信頼とノウハウをベースに、建築士やインテリアコーディネーターなど
50名以上のリフォームスタッフが活躍。
プランニング力・施工力・そしてきめ細かいサービスを兼ね備えています。
生涯にわたって長いお付き合いを約束させていただきます。
リフォームの仕上がりが打ち合わせと違ったらどうしよう。
工事を下請け会社に任せきり、あるいは営業部門と工事部門が分かれているために、
打ち合わせと出来上がりのイメージが違うというトラブルはよくある話です。
リフォームのTAKEUCHIでは、お客様のご要望に責任をもってきめ細かくお応えするために、
最初のご相談、お打合せから契約、工事、引き渡しまで、原則として同じプランナーが担当いたします。
また、図面やパース、プレゼンテーションボード、3D-CADでご説明したり、ショールームにご案内して、
イメージ共有に努めております。
いったん契約してしまったら、ちょっと変更しただけでも
次から次へとオプション料金、追加料金を取られるのではと不安だ。
リフォームのTAKEUCHIでは、お客様がご納得いくまでプランニングを行った上で契約書を交わします。
お客様のリクエストがない限り、追加料金はいただきません。
追加工事や仕様の変更で金額が変わる場合、改めてお見積りをさせていただき、
ご了解のうえでご納得いくような工事を行います。
超低金利のリフォームローンて、どんなものでしょうか?
リフォームのTAKEUCHIでは、超低金利のリフォームローンをご用意しております。
東京ガスグループのクレジット会社を利用しているため、ガスコンロ等のガス機器がリフォーム内容に含まれている
必要がありますが、金額によって分割手数料0円(金利0%)のものから固定金利1%のローンなど、
お得なローンをご用意しております。
工事が終わればそれっきりという業者もいるけれど、
ちゃんとアフターフォローはしてくれるのでしょうか?
リフォームのTAKEUCHIでは、部位毎に期間を定めた保証書を発行しております。
その保証内容に応じて、万一、不具合が発生した際には責任をもって対応いたします。
お引渡しから1ヶ月を目安に1ヶ月点検を行うほか、大型リフォームではホームメンテナンススタッフが住まいに
関するお困りごとをお伺いにまいります。